MAKASSAR | POROSTENGAH.COM – Pertamina Patra Niaga Sulawesi bergerak cepat menindaklanjuti laporan mengenai dugaan ketidaksesuaian takaran Bahan Bakar Minyak (BBM) di SPBU PT Tanri Jaya Utama, Kabupaten Selayar. Respons cepat ini menjadi wujud keseriusan Pertamina dalam menjamin kenyamanan, keamanan, dan kepercayaan masyarakat terhadap layanan BBM.
Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi langsung melakukan investigasi internal serta berkoordinasi dengan BPH Migas di Kabupaten Selayar. Langkah ini dilakukan sebagai bagian dari upaya memastikan seluruh proses distribusi BBM subsidi berjalan transparan dan sesuai ketentuan yang berlaku.
Sales Branch Manager (SBM) Sulselbar II Fuel, Muhammad Ridho Hasbullah, menyampaikan bahwa pemeriksaan lapangan telah selesai dilaksanakan. “Kami telah melakukan tera ulang terhadap seluruh nozzle BBM yang ada di SPBU 75.928.01 Tanri Jaya Utama di Kabupaten Selayar, bekerja sama dengan Dinas Metrologi Kabupaten Selayar dan tim Quality Control SPBU Tanri. Hasilnya menunjukkan seluruh nozzle berada dalam kondisi baik. Angka deviasi takaran tercatat di bawah 50 mililiter, sesuai dengan standar toleransi yang ditetapkan BPH Migas,” ujarnya.
Hasil ini menegaskan bahwa takaran BBM di SPBU tersebut tetap berada dalam batas yang diizinkan, sekaligus menunjukkan komitmen Pertamina dalam menjaga standar pelayanan terbaik bagi konsumen. “Kami selalu menjunjung tinggi integritas dalam penyaluran BBM. Pertamina berkomitmen memberikan pembinaan dan tindakan tegas apabila ditemukan pelanggaran di kemudian hari. Yang utama adalah memastikan konsumen selalu mendapatkan layanan yang adil dan berkualitas,” tambah Ridho.
Area Manager Communication, Relation, & CSR Pertamina Patra Niaga Sulawesi, T. Muhammad Rum, turut mengapresiasi peran masyarakat dalam pengawasan layanan energi. “Kami berharap masyarakat tetap tenang. Pertamina Patra Niaga terus memastikan kualitas dan kuantitas BBM yang disalurkan. Kami mengajak konsumen untuk berpartisipasi aktif melaporkan jika menemukan hal yang dianggap tidak sesuai. Pengawasan ini merupakan kolaborasi penting untuk menjaga hak-hak konsumen,” jelasnya.
Pertamina Patra Niaga Sulawesi juga terus meningkatkan kualitas layanan melalui digitalisasi SPBU dan penerapan program Subsidi Tepat, yang memungkinkan proses distribusi BBM bersubsidi berlangsung lebih akurat, tepat sasaran, dan terpantau real-time.
Dengan berbagai upaya ini, Pertamina menegaskan komitmennya untuk memberikan layanan energi yang adil, transparan, dan berkelanjutan bagi seluruh masyarakat Sulawesi. Masyarakat dapat menyampaikan laporan atau pertanyaan terkait layanan BBM melalui Pertamina Call Center 135.
Media Contact: T. Muhammad RumArea Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi
