Makassar, Porostengah.com – Mengawali hari pertama September, Selasa 1 September 2026, suasana pelayanan di BRI KC Makassar Tamalanrea tampak berbeda. Tidak hanya melayani kebutuhan transaksi, petugas juga menunjukkan perhatian secara langsung kepada nasabah, khususnya kalangan pensiunan yang tengah menunggu giliran layanan.
Sikap ramah dan perhatian tersebut terlihat ketika petugas BRI mendatangi nasabah yang sedang duduk di ruang tunggu. Petugas memberikan konsumsi kepada nasabah sebagai bagian dari upaya menciptakan suasana pelayanan yang lebih nyaman dan bersahabat.
Di Ketahui, BRI sendiri memiliki layanan dan produk yang secara khusus menyasar nasabah pensiunan. Salah satunya BRI Multiguna Purna, fasilitas pembiayaan bagi pensiunan yang manfaat pensiunnya dibayarkan melalui Taspen, Asabri, Dapen BUMN/BUMD maupun PP BRI.
Pendekatan terhadap nasabah pensiunan juga menjadi bagian dari upaya BRI meningkatkan pengalaman dan loyalitas nasabah. Sebelumnya, BRI Regional Office Makassar juga menggelar kegiatan apresiasi bagi nasabah pensiunan sebagai bentuk penghargaan dan peningkatan kualitas pengalaman layanan.
Untuk BRI KC Makassar Tamalanrea, jaringan layanan yang berada di bawah kantor cabang tersebut juga mencakup sejumlah unit, di antaranya Unit Daya, BTP, Angkasa, Citra Sudiang, Perintis, Paccerakkang dan Kapasa.
Pelayanan seperti ini memperlihatkan bahwa interaksi antara petugas dan nasabah tidak semata-mata berorientasi pada transaksi perbankan. Bagi nasabah pensiunan, perhatian sederhana tersebut dapat menjadi bagian penting dalam menghadirkan rasa nyaman selama berada di kantor layanan.
Di ruang pelayanan, sejumlah nasabah terlihat menunggu dengan tertib. Petugas tetap aktif memberikan pendampingan dan memastikan kebutuhan nasabah dapat dilayani dengan baik.
Pendekatan humanis menjadi penting, terutama dalam memberikan pelayanan kepada nasabah pensiunan yang membutuhkan komunikasi secara sabar, jelas dan penuh perhatian.
Memasuki September 2026, BRI KC Makassar Tamalanrea diharapkan terus mempertahankan budaya pelayanan yang mengedepankan keramahan dan kepedulian, sehingga nasabah tidak hanya mendapatkan layanan perbankan, tetapi juga merasakan kenyamanan dan penghargaan saat berada di kantor BRI.
